Wirtualne Biuro Obsługi Interesantów Urzędu Miasta
Klikając na podany adres nalezy wybrać dział "W Urzędzie Miasta" i tam z menu rozwijanego kolejno wybrać Biuro Obsługi Interesantów.
Celem Biura jest ułatwienie wszystkim zainteresowanym załatwiania wszelkich spraw w tutejszym urzędzie poprzez:
- Dostęp do wszystkich procedur wraz z wnioskami;
- Możliwość kontrolowania spraw - sprawdzenia w jakim wydziale znajduje się pismo, jaka osoba odpowiedzialna jest za prawidłowy przebieg postępowania, na jakim etapie jest postępowanie oraz w jakim terminie powinno zostać zakończone;
- Udzielania informacji drogą elektroniczną o terminach awizowanych przesyłek listowych;
- Możliwość kierowania zapytań do pracowników Biura Obsługi Interesantów związanych z funkcjonowaniem tut. urzędu.
W wirtualnym Biurze można również zapoznać się z elektroniczną wersją Biuletynu, w którym nie tylko można znaleźć praktyczne wskazówki postępowania przy załatwianiu spraw urzędowych, ale również ciekawe informacje dotyczące przedsięwzięć powstałych z inicjatywy Urzędu Miasta. W Biuletynie znajdą się informacje o terminach sesji Rady Miasta jak również o terminach przyjmowania stron przez radnych urzędu. Jednym ze stałych elementów Biuletynu jest część poświęcona strukturze organizacyjnej Urzędu Miasta, która pozwala zapoznać się z zakresem czynności i odpowiedzialności poszczególnych wydziałów.
Jedną z zakładek wirtualnego Biura Obsługi Ineteresantów jest również ankieta zadowolenia klienta, za pomocą której można ocenić sposób świadczonych usług w urzędzie.