ISO 9001:2009 w urzędzie miasta

Miasto Racibórz wdraża System Zarządzania Jakością zgodny z normą PN-EN ISO 9001:2009.

Zadanie realizowane jest w ramach projektu pod nazwą „Sprawny Samorząd. Wdrażanie usprawnień w zarządzaniu jednostką samorządu terytorialnego w 10 urzędach gmin i 2 starostwach powiatowych z terenu województwa opolskiego i śląskiego”, współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytetu V ”Dobre rządzenie”, Działania 5.2.”Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej”, Poddziałania 5.2.1. „Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej”.

Dnia 30 listopada 2012 r. Prezydent Miasta Zarządzeniem wprowadził System Zarządzania Jakością w Urzędzie Miasta oraz zatwierdził dokumentację systemową składającą się z Polityki Jakości, Księgi Jakości, procedur oraz tabel procesów zidentyfikowanych w Urzędzie.

Wdrożenie w Urzędzie SZJ ma przynieść korzyści w postaci: ujednolicenia zasad postępowania, osiągania celów organizacji, w tym celów kontroli zarządczej, właściwej organizacji pracy oraz zapewnienia mechanizmów do osiągnięcia zgodności postępowania z obowiązującymi przepisami prawa.

Nadrzędnym celem działalności Urzędu Miasta Racibórz jest wykonywanie zadań publicznych zgodnie z obowiązującymi wymaganiami prawa, zapewniając realizację zbiorowych potrzeb mieszkańców i interesantów, tworząc możliwości dla zrównoważonego rozwoju gminy z jednoczesnym zapewnieniem profesjonalnej obsługi interesantów, osiągając efekt w postaci efektywnej, oszczędnej i terminowej realizacji celów i zadań Urzędu.

W marcu 2013 r. system zostanie poddany certyfikacji przez niezależną jednostkę certyfikującą, która sprawdzi skuteczność wdrożenia, czyli wiarygodność organizacji w odniesieniu do deklaracji zawartych w dokumentacji systemu zarządzania. Uzyskanie takiego certyfikatu buduje prestiż organizacji.