Eksperci Polskiej Agencji Rozwoju Turystyki wyróżnili raciborskie MCI

Na podstawie wizji lokalnej metodą "tajemniczy klient" oraz poprzez badanie telemarketingowe sprawdzali faktyczny stan i funkcjonowanie punktów informacji turystycznej w województwie śląskim. Badanie związane było z realizacją opracowania "Strategii Rozwoju i Funkcjonowania Śląskiego Systemu Informacji Turystycznej."

W wyniku audytu obejmującego m.in. następujące zagadnienia: lokalizacja i dostępność, oznakowanie, lokal i wyposażenie, kadra, zakres informacji oraz materiały informacyjne i promocyjne, Miejskie Centrum Informacji w Raciborzu znalazło się w gronie 5 punktów informacji turystycznej "it", uznanych za wzorcowe. Szczególnie wysoko oceniono wiedzę i kompetencję kadry MCI w zakresie udzielanych informacji oraz dostępne materiały. Ankieterzy podkreślili bardzo przyjazny stosunek pracowników MCI do turystów.