Zgłoszenie publiczne w systemie ESIM - instrukcja krok po kroku

 

Instrukcja przekazywania zgłoszeń publicznych poprzez Elektroniczny System Informacji Miejskiej

Czym jest ESIM?

ESIM jest systemem informacji miejskiej, który obejmuje teren Miasta Racibórz.

Poprzez ESIM mieszkańcy Raciborza mogą dokonywać zgłoszeń publicznych, podając lokalizację zdarzenia oraz jego opis. Takie zgłoszenia trafiają do weryfikacji, następnie bezpośrednio do odpowiednich służb odpowiadających na zgłoszenie i podejmujących interwencję.

Uwaga! W przypadkach pilnych prosimy o zgłaszanie spraw bezpośrednio do służb, drogą telefoniczną.

Ponadto ESIM służy do pozyskiwania, przetwarzania i udostępniania danych przestrzennych oraz towarzyszących im informacji opisowych o obiektach naszego miasta.

W przypadku zamiaru zgłoszenia publicznego postępuj zgodnie z poniższą instrukcją.

1. Wygląd okna ESIM po wejściu na stronę główną
http://esim.raciborz.pl/imap/

2. Kliknij i rozwiń menu w górnym lewym rogu strony. Następnie kliknij w zakładkę „Zgłoszenia publiczne”.

3. Pojawiło się menu z kategoriami zgłoszeń publicznych. Wybierz i kliknij w ikonę odpowiadającą kategorii twojego zgłoszenia.

4. Pojawiło się nowe okno z opisem wybranej kategorii zgłoszenia.
Jeśli opis kategorii zgadza się z treścią twojego zgłoszenia, potwierdź klikając przycisk „Dodaj zgłoszenie”.

5. Wyszukaj miejsce/lokalizację twojego zgłoszenia na mapie (do przybliżania i oddalania mapy użyj suwaka skali. Mapę możesz również przesuwać za pomocą myszki, aby to zrobić kliknij w mapę i z wciśniętym przyciskiem myszki przesuwaj planszę mapy).

Gdy nastawisz mapę nad miejsce, w którym chcesz dokonać zgłoszenia, kliknij w przycisk „Rysuj punkt”.
Następnie kliknij w mapę, aby wskazać dokładne miejsce zgłoszenia. W miejscu kliknięcia powinien się pojawić czerwony kwadracik.

6. Uzupełnij pole „Opis zgłoszenia”.
Poniżej opisu klikając w przycisk „Wybierz plik” możesz dodać do zgłoszenia np. zdjęcie.

Potwierdź zgłoszenie klikając przycisk „Zapisz”.

7. Potwierdzeniem złożenia zgłoszenia jest wyświetlenie Okna decyzyjnego. Jest to informacja o rejestracji złożonego zgłoszenia.

Po weryfikacji zgłoszenia przez osobę obsługującą ESIM, zgłoszenie jest przekazane do odpowiednich służb.

Na mapie ESIM we wskazanej przez ciebie lokalizacji pojawi się ikonka z symbolem kategorii zgłoszenia.

Korzystanie z Elektronicznego Systemu Informacji Miejskiej jest proste i skuteczne.

W 2019 r. przyjęliśmy tą drogą prawie 300 zgłoszeń od mieszkańców.

Zgłoszenia można dokonać o każdej porze dnia i nocy.

Przy zgłoszeniu nie trzeba podawać danych osobowych.

ESIM jest dostępne również poprzez aplikację na smartfony (nazwa aplikacji: „ESIM Racibórz”).

Zgłoszenia przez ESIM są dla urzędników tak samo ważne, jak zgłoszenia drogą tradycyjną.

W każdej chwili możesz sprawdzić stan twojego zgłoszenia klikając w znak/ikonkę, jaki pojawił się na mapce ESIM w lokalizacji, którą wskazałeś.